Une base de données pertinente et très détaillée permet à l’entreprise de répondre plus rapidement aux attentes de ses clients existants ou potentiels. Elle a ainsi toutes les chances de les fidéliser et d’en faire un de ses actifs principaux.
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Database, Direct Marketing, Lead Generation, Other Fidélisation, Marketing Relationnel, ROI

Dopée par les nouvelles technologies, la gestion de la relation client suscite les projets. Ils ne se conçoivent que dans la globalité et dans la durée. Et nécessitent, pour bien tenir la route, de commencer par des fondations solides. Connaissance, segmentation et étude de la valeur, approche commerciale et service constituent quatre piliers.
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Database, Lead Generation CRM, Marketing Relationnel, One-to-One, Technologie