L’action Radio 1212 a connu un vif succès, en partie grâce à la participation de nombreux centres de contact qui ont répondu en masse à l’appel lancé par le président de Contactcentres.be, Martin Claes, en mettant leurs services et leur personnel à disposition. Computer Profile a participé à cette action. Au total, l’action a permis de récolter 3,4 millions d’euros pour Haïti Lavi. Read more…
Er is de afgelopen twee jaar een heleboel veranderd binnen de IT-industrie. Overnames, fusies, faillissementen… Toch zijn er een aantal interessante nieuwkomers die zeker de moeite waard zijn om in de gaten te houden! Lees verder voor de top 10 die Computerworld voor u samenstelde. Read more…
Voor de tiende keer alweer wordt dit jaar de award uitgereikt voor Marketeer of the Year 2010. Deze prijs is een initiatief van Nima, Platform Innovatie in Marketing (PIM) en het Tijdschrift voor Marketing. Op 3 juni wordt de winnaar bekendgemaakt, maar wie zijn de tien genomineerden? Read more…
Dans la prestation de services b2b, moins de 20% des contacts commerciaux générés spontanément sont réellement prêts à acheter ou à accepter un rendez-vous immédiat avec un commercial. Avec un corollaire évident : les leads de moyen ou long terme, c’est-à-dire futures opportunités dans les 3 à 18 mois, représentent 80% des ventes potentielles. Comment gérer une relation prospect efficacement ? Read more…
When considering using social media for marketing and communications there is one key rule: don’t start with the tools. Just because millions of people are using Facebook today, doesn’t mean that your customers are amongst them, and the same goes for Twitter, blogs and LinkedIn. Every audience will have a different social media landscape, and the key to planning your communications is to start by plotting it. Read more…
Les trois principaux indicateurs de l’efficacité du marketing sont, dans l’ordre décroissant, l’alignement du marketing sur la stratégie business, la profitabilité des actions marketing et le revenu généré. Mais encore faut-il être capable de prouver ces points. Read more…
In 2010 zullen wij starten met een verbeterde grafische weergave van onze data-analyses. Hieronder ziet u twee voorbeelden. Hoe belangrijk is een dergelijke analyse voor uw organisatie? Read more…
The following study revealed a trend to centralize multi-national contact and customer data to achieve three major benefits: improved cost-effectiveness, improved marketing impact through better data quality and more effective use of corporate data… but, this is heavily dependent on data being “fit for purpose”.
Read here more about business results that will be compromised without an understanding of the need for investment in data quality and the ROI. Read more…(PDF)
Les apothicaires du marketing continuent encore à faire bouillir leur marmite BtoC dans les hauts fourneaux du BtoB. Quelles sont les erreurs à commettre pour être certain d’échouer dans votre stratégie de développement ? Assister ici au match marketing online B2C vs. B2B. Read more…
Imagine your marketplace is like a field of banana trees. Your marketing people are those who nurture and pick the bananas. Bananas are harvested when they are green, and they turn yellow as they ripen. Fully 95% of your leads are like harvested green bananas, and, off the top, your sales team needs only the other 5%, those that are ripe. Brian Carroll is going to show you how to ripen all those green bananas. Read more…
Une base de données pertinente et très détaillée permet à l’entreprise de répondre plus rapidement aux attentes de ses clients existants ou potentiels. Elle a ainsi toutes les chances de les fidéliser et d’en faire un de ses actifs principaux. Read more…
Beroepsorganisatie Agoria verwacht dat er in 2010 maar liefst drieduizend banen verloren zullen gaan binnen de Belgische ICT-sector. Dan is het natuurlijk goed om te weten welke jobs binnen de technologiebranche nog wel populair zijn! Lees verder voor de top vijf banen binnen de ICT-branche. Read more…
It is apparently from a British program ‘The Speaker’ where they look for the best young speaker. In this video you see the winning speech by a 14-year old(!) and judging from the clarity, the examples, the enthusiasm,…you can see why!
Mais que ce passe-t-il donc en Belgique ? La crise bientôt derrière le dos, les entreprises s’étant focalisées sur la rétention à défaut du développement de nouveaux clients (quoique de plus logique lorsque les budgets marketings sont drastiquement réduits voire même supprimés ! ), il est grand temps de remonter aux barricades… Read more…
